Die Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse für den Außendienstmitarbeiter in Ihrer Region finden Sie auf der Webseite https://insgraf.de/aussendienst/8074. Wählen Sie einfach Ihr Bundesland aus und alle Daten werden Ihnen angezeigt.

All unsere Kataloge können Sie kostenfrei über das Anforderungsformular auf https://insgraf.de/kataloganforderung/8075 bestellen. Alternativ können Sie auch unseren Innendienst unter kundenservice@insgraf.de oder telefonisch unter 0391 505 494 24 kontaktieren. Wir sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr erreichbar.

Über unseren Newsletter erhalten Sie Informationen über neue Angebote, Events und Inspirationen von insGraf. Sie können ihn auf mehrere Arten abonnieren, indem Sie

• Ihre E-Mail-Adresse im Footer unserer Hauptseite hinterlegen und Ihr Einverständnis erteilen,
• dem Erhalt des Newsletters beim Erstellen Ihres Accounts zustimmen,
• oder die entsprechende Option bei einer Online-Bestellung auswählen.

Um den Newsletter abzubestellen, klicken Sie auf den Abmeldelink, den Sie am Ende jedes Newsletters finden. Oder Sie loggen sich in Ihren insGraf-Account ein und entziehen einfach Ihre Einwilligung. Dies ist jederzeit möglich.

Nein, Sie können auch „als Gast bestellen“, ohne sich vorab zu registrieren. Allerdings bietet ein Account vielerlei Vorteile:

• Ihre wichtigen Daten bleiben für zukünftige Einkäufe gespeichert – Sie müssen sie nicht immer neu eingeben.
• Ihr Warenkorb bleibt dauerhaft gespeichert – ohne Account verfällt die Auswahl nach zwei Stunden.
• Sie können Adressdaten leichter ändern.
• Sie können Ihre Bestellungen nachverfolgen.
• Erstellte Merkzettel sind dauerhaft in Ihrem Account hinterlegt.
• Sie können Bestellungen leicht wiederholen, etwa bei Verbrauchsmaterialien wie Kunstutensilien.
  

• Klicken Sie auf das „Konto“-Icon in der oberen rechten Ecke (PC) oder in der unteren Menüleiste (mobile Geräte).
• Wählen Sie die Option „Registrieren“.
• Geben Sie die notwendigen Daten (Name, E-Mail, Passwort sowie Kunden-/Empfängerinformationen) ein.
• Akzeptieren Sie die Datenschutzbestimmungen.
• Optional: Entscheiden Sie sich für ein Abonnement unseres Newsletters für Informationen zu neuen Produkten, Angeboten und Events.
• Bestätigen Sie die Account-Erstellung. Nun sehen Sie noch einmal eine Zusammenfassung Ihrer Daten.

• Klicken Sie auf das „Konto“-Icon in der oberen rechten Ecke (PC) oder in der unteren Menüleiste (mobile Geräte).
• Wählen Sie „Anmelden“.
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“.

Wir speichern die Passwörter unserer Kunden nicht. Sie können Ihr Passwort jedoch jederzeit selbst ändern.

• Wählen Sie „Anmelden“.
• Klicken Sie auf „Ich habe mein Passwort vergessen.“ unter dem Login und geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie zur Erstellung Ihres Accounts genutzt haben.
• Nun schicken wir Ihnen an diese Adresse einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Möchten Sie Ihren Account vollständig löschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter https://insgraf.de/kontakt/8073.
Detaillierte Informationen zu unseren Datenschutzbestimmungen finden Sie in unter https://insgraf.de/datenschutz/18.

• Klicken Sie auf das „Konto“-Icon in der oberen rechten Ecke (PC) oder in der unteren Menüleiste (mobile Geräte) und wählen Sie „Anmelden“.
• Loggen Sie sich unter „Ich bin bereits Kunde“ mit E-Mail und Passwort in Ihren Account ein.
• Nun können Sie Ihre Daten in den entsprechenden Untermenüs bearbeiten:

• Wählen Sie das Produkt, das Sie erwerben möchten, und fügen Sie es dem Warenkorb hinzu.
• Alle gewählten Produkte können Sie mit einem Klick auf das „Warenkorb“-Icon einsehen. Möchten Sie weitere Produkte hinzufügen, wählen Sie „Einkauf fortsetzen“. Möchten Sie bestellen, wählen Sie „Zur Kasse“.

Einkauf für registrierte Kunden

• Sind Sie in Ihren insGraf-Account eingeloggt, können Sie bei jeder Bestellung die Richtigkeit Ihrer Daten überprüfen und bei Bedarf ändern.
• Für besondere Hinweise an uns können Sie einen Kommentar hinterlassen.
• Wählen Sie die Zahlungsform aus und bestätigen Sie die Bestellung. Damit ist der Vorgang abgeschlossen.
• Im Anschluss senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Einkauf ohne Account

• Wählen Sie „Als Gast bestellen“ und geben Sie die notwendigen Kontaktdaten (Ansprechpartner, Anschrift usw.) in die Maske ein.
• Geben Sie einen Firmen- oder Institutsnamen an, erscheint der Name des Ansprechpartners nicht auf der Rechnung
• Weicht die Lieferadresse von der Rechnungsadresse ab, wählen Sie die entsprechende Option und geben Sie die Lieferadresse an
• Für besondere Hinweise an uns können Sie einen Kommentar hinterlassen.
• Wählen Sie die Zahlungsform aus und bestätigen Sie die Bestellung. Damit ist der Vorgang abgeschlossen.
• Im Anschluss senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse

Benötigen Sie eine Liste aller Produkte im Warenkorb, können Sie diese als PDF herunterladen. Klicken Sie hierfür einfach unter „Warenkorb“ in der Bestellübersicht auf der rechten Seite auf „PDF erstellen“.

Sie können es sowohl in Ihren Accountdaten als auch bei der Bestellung als Gast angeben, wenn die Käuferadresse von der Lieferadresse abweicht. Beide Kontaktdaten erscheinen dabei auf der Rechnung. Geben Sie einen Firmen- oder Institutionsnamen an, wird dieser stattdessen aufgeführt.

Kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice unter https://insgraf.de/kontakt/8073

Für alle Möbel, Näherei-Produkte wie Matten oder Schaumstoffbetten sowie Außenspielgeräte belaufen sich die Lieferzeiten auf bis zu 10 Kalenderwochen. Alle anderen Produkte werden in der Regel innerhalb von maximal 30 Kalendertagen geliefert. Die Informationen über die Lieferzeiten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung, die wir an Ihre angegebene E-Mail-Adresse schicken.

Vor Verpackung und Versand sind Änderungen an Bestellungen in der Regel möglich. Diese müssen jedoch über unseren Kundendienst erfolgen und bestätigt werden: https://insgraf.de/kontakt/8073

Bei nicht registrierten Nutzern unseres Shops wird die Auswahl im Warenkorb nach zwei Stunden gelöscht. Sind Sie in Ihren insGraf-Account eingeloggt, werden die gewählten Produkte dauerhaft in Ihrem Warenkorb gespeichert – bis zur Bestellung oder manuellen Löschung.

Mit einem Account können Sie Bestellungen bequem „wiederholen“, etwa bei Verbrauchsmaterialien wie Papier, Farben usw. Loggen Sie sich mit E-Mail und Passwort in Ihren Account ein und wählen Sie „Bestellungen“ in der linken Menüleiste. Wählen Sie dann die Bestellung, die Sie duplizieren möchten. Über das Dreipunkt-Menü rechts können Sie alle Produkte erneut dem Warenkorb hinzufügen. Im Anschluss können Sie Ihren Einkauf wie gewohnt bearbeiten, Produkte hinzufügen oder löschen und schließlich normal bestellen.

Sofern die Ware noch nicht verpackt und versandt wurde, und es sich nicht um Anfertigungen auf Bestellung oder Sonderanfertigungen handelt, ist eine Stornierung in der Regel möglich. Kontaktieren Sie für Anfragen unseren Kundendienst unter https://insgraf.de/kontakt/8073

Bestellungen, die Sie über Ihren insGraf-Account getätigt haben, werden im Kundenbereich aufgeführt. Loggen Sie sich mit E-Mail und Passwort in Ihren Account ein und wählen Sie „Bestellungen“ in der linken Menüleiste. Haben Sie kein Konto und möchten Ihre Bestell-Historie einsehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter https://insgraf.de/kontakt/8073

Ihre Bestellnummer wird auf der Bestellbestätigung aufgeführt, die Sie nach einer Bestellung per E-Mail erhalten. Haben Sie die Bestellung über einen insGraf-Account getätigt, können Sie sie ebenfalls im Kundenbereich einsehen. Loggen Sie sich mit E-Mail und Passwort in Ihren Account ein und wählen Sie „Bestellungen“ in der linken Menüleiste. Hier finden Sie eine Liste aller laufenden und vergangenen Bestellungen mit den dazugehörigen Nummern.

Überprüfen Sie, ob die E-Mail mit der Bestellbestätigung versehentlich im Spam-Ordner Ihres Postfachs gelandet ist. Haben Sie definitiv keine E-Mail erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter https://insgraf.de/kontakt/8073

Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren Kundendienst unter https://insgraf.de/kontakt/8073

Neben dem Onlineshop können Sie auch auf anderem Weg bestellen, etwa:

• bei unseren Außendienstmitarbeitern während eines Vor-Ort-Termins, per Telefon oder E-Mail (siehe https://insgraf.de/aussendienst/8074),
• telefonisch unter 0391 505 494 25 (Mo-Fr, 8:00-16:00)
• über unser Bestellformular auf den letzten Seiten unserer Kataloge, versandt an bestellung@insgraf.de, per Fax an 0391 505 494 27 oder postalisch an

insGraf GmbH
Gustav-Ricker-Straße 62
39120 Magdeburg

Nein, Sie müssen bei Ihrer Bestellung keinen Mindestbestellwert beachten.

Kindergärten, Krippen, Schulen, Arztpraxen usw. können ihre Bestellungen auf Rechnung, per Sofortüberweisung oder via PayPal begleichen. Privatpersonen müssen per Sofortüberweisung oder PayPal in Vorauszahlung gehen – die Bestellung wird freigegeben und bearbeitet, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.

Zahlungen werden in der Regel in ein bis zwei Werktagen registriert.

Kontaktieren Sie für individuelle Zahlungsplanung unseren Kundendienst unter https://insgraf.de/kontakt/8073.Ratenzahlungen bieten wir in der Regel nicht an.

Alle Preise in den Katalogen und im Onlineshop sind Bruttopreise – also Endpreise inkl. Mehrwertsteuer.

Rechnungen werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse versandt.

Ja, brauchen Sie für eine Bestellung mehrere Rechnungen, können Sie dies als Kommentar beim Bestellvorgang hinterlegen. Unser Kundendienst wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Benötigen Sie offizielle Kopien Ihrer Rechnung, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter https://insgraf.de/kontakt/8073

Prinzipiell sind ausländische Rechnungsadressen kein Problem, sofern sich die Lieferadresse innerhalb der Bundesrepublik Deutschland befindet. Kunden mit ausländischen Rechnungsadressen bitten wir jedoch aufgrund anderer Zahlungsmodalitäten, bei Bestellungen in Vorkasse zu gehen.

Bis zu einem Bestellwert von 500 € fallen 4,95 € Versand- und Verpackungskosten pro Bestellung an. Über diesen Betrag hinaus entfallen diese Kosten. Die Versandkosten für Außenspielgeräte sind separat geregelt: Hier wird ein prozentualer Anteil des Brutto-Warenwerts als Frachtkosten in Rechnung gestellt. Dieser Anteil verringert sich mit steigenden Warenwert und entfällt ab 14.200,01 € vollständig. Die genauen Anteile finden Sie in unseren AGB unter §4 (7) (https://insgraf.de/agb-allgemeine-geschaeftsbedingungen/16)

Nein, die zusätzlichen Versandkosten für die Nachlieferung zeitweilig nicht verfügbarer Produkte einer Bestellung werden von insGraf getragen.

Ist zwischen insGraf und einem Kunden kein Liefertermin vereinbart, belaufen sich die Lieferfristen bei Möbeln auf maximal zehn Kalenderwochen und bei allen übrigen Produkten auf maximal 30 Kalendertage. Ausnahme bilden Außenspielgeräte.

Sofern die Ware noch nicht versandt wurde, können Sie die Lieferadresse noch ändern. Kontaktieren Sie hierfür schnellstmöglich unseren Kundendienst unter  https://insgraf.de/kontakt/8073

Grundsätzlich liefern wir unsere Produkte nicht ins Ausland – hierfür sind unsere Schwesterfirmen zuständig, an die wir Sie gern verweisen. insGraf versendet seine Produkte lediglich deutschlandweit, die Lieferadresse muss innerhalb der Bundesrepublik liegen. Kontaktieren Sie für weitere Informationen unseren Kundendienst unter https://insgraf.de/kontakt/8073

Nein, wir haben keine Möglichkeiten, Waren im Expressversand zu verschicken, da neben der eigentlichen Zustellung viele weitere Faktoren eine Bestellung beeinflussen.

Die Anlieferung der Ware erfolgt durch einen von insGraf ausgewählten Lieferanten frei Bordsteinkante. Eine weiterführende Anlieferung ist nicht Teil der Bestellung/des Lieferumfangs.

Bei Ausbleiben oder anderen Komplikationen trotz angekündigter Lieferung kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst unterhttps://insgraf.de/kontakt/8073

Um fehlerhafte/beschädigte Produkte zu reklamieren, nutzen Sie bitte unser Reklamationsformular unter https://insgraf.de/reklamationsformular/8076. Nachdem Sie alle Informationen angegeben und den Antrag abgeschickt haben, warten Sie bitte auf die Rückmeldung unserer Mitarbeiter. Wir weisen an dieser Stelle noch einmal darauf hin, dass Spielplatzgeräte, Sonderanfertigungen sowie bereits beim Kunden (teil)montierte Ware nicht reklamiert werden können.

Sämtliche wichtigen Hinweise zu Reklamation, Widerruf und Umtausch sowie die hierfür notwendigen Formulare (online oder als PDF zum Ausdrucken) finden Sie unter>> https://insgraf.de/reklamation-widerruf-umtausch/2351
Für detailliertere Informationen zu unseren Reklamations- und Rückgabebedingungen lesen Sie bitte unsere AGB unter https://insgraf.de/agb-allgemeine-geschaeftsbedingungen/16

Reklamationen sind telefonisch leider nicht möglich. Dennoch beantworten wir gerne Ihre Fragen zum Prozess und führen Sie durch die notwendigen Schritte. Die Kontaktdaten unseres Kundendienstes finden Sie unter https://insgraf.de/kontakt/8073 Für weitere Informationen zu Reklamationen verweisen wir auf https://insgraf.de/reklamation-widerruf-umtausch/2351

Spielplatzgeräte, Sonderanfertigungen und Möbel, die bereits beim Kunden (teil)montiert wurden, sind nicht reklamierbar. Des Weiteren gelten Garantie und Gewährleistung nicht bei
a) Schäden, die durch unsachgemäßen Eigentransport oder fehlerhafte Handhabung der Ware entstanden sind, b) Schäden, die durch eigenständige Eingriffe/Modifikation an der Ware verursacht wurden, c) Schäden, die sich aus einer unsachgemäßen Lagerung oder Wartung ergeben haben, d) Farb- und Strukturänderungen am Produkt, die sich aus den physischen und ästhetischen Merkmalen der verwendeten Materialien ergeben, insbesondere bei Unterschieden in Struktur und Farbton von Massivholz (wobei geringfügige Unterschiede keinen Mangel darstellen, sondern sich aus den natürlichen Eigenschaften des Holzes ergeben), e) Schäden, die auf eine unsachgemäße Selbstmontage zurückzuführen sind.

Wir bestätigen Ihnen den Eingang der Reklamation innerhalb von 7 Tagen. Innerhalb von maximal 30 Tagen werden Sie dann über das weitere Vorgehen (Umtausch, Reparatur, Rückabwicklung) informiert.

Für eine sachgemäße Reklamation benötigen wir:

• Angaben zum Käufer (Name, Adresse, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)),
• Angaben zur Ware (Artikelnummer, Beschreibung des beanstandeten Mangels, Anliegen des Kunden),
• Rechnungsnummer sowie Datum des Erhalts der Sendung und des Auftretens des Mangels,
• Fotos des Mangels,
• Herstellerkennzeichnungen (im Falle von Möbeln),
• das mit dem Kurierdienst ausgefüllte Schadensprotokoll (bei Transportschäden)

Unsere Kunden sind angehalten, die Ware unverzüglich nach dem Erhalt zu überprüfen und offensichtliche Mängel, Fehllieferungen oder Mengenabweichungen innerhalb von fünf Werktagen nach Auslieferung zu melden. Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre, gegenüber Unternehmen abweichend ein Jahr. Genauere Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGB unter https://insgraf.de/agb-allgemeine-geschaeftsbedingungen/16 

Füllen Sie in diesem Fall bitte unser Reklamationsformular aus, das Sie unter https://insgraf.de/reklamationsformular/8076 finden. Kontaktieren Sie ebenfalls den Kurier/die Spedition, melden Sie den Schaden und lassen Sie sich entsprechende Belege (z.B. Schadensprotokolle) ausstellen.

Sofern die Beanstandung gerechtfertigt ist, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung aller fehlerhaften Produkte, ob zum Umtausch, zur Reparatur oder zur Rückabwicklung des Kaufs.

Jede Rückzahlung erfolgt in der Regel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Auf Wunsch können Sie jedoch bei unserem Kundendienst (https://insgraf.de/kontakt/8073)eine Änderung des Empfängerkontos anfragen.

Zur Einreichung einer Reklamationsanfrage ist eine Bestell- oder Rechnungsnummer erforderlich.

Im Rahmen der Gewährleistung können Verbraucher Mängelansprüche bis zu zwei Jahre nach Erhalt der Ware geltend machen, Unternehmen abweichend bis zu ein Jahr. Für Garantien gelten die in der Garantieerklärung benannten bzw. die vom Kunden gebuchten Zeiträume. Garantie und Gewährleistung gelten nicht bei a)Schäden, die durch unsachgemäßen Eigentransport oder fehlerhafte Handhabung der Ware entstanden sind, b)Schäden, die durch eigenständige Eingriffe/Modifikation an der Ware verursacht wurden, c)Schäden, die sich aus einer unsachgemäßen Lagerung oder Wartung ergeben haben, d)Farb- und Strukturänderungen am Produkt, die sich aus den physischen und ästhetischen Merkmalen der verwendeten Materialien ergeben, insbesondere bei Unterschieden in Struktur und Farbton von Massivholz (wobei geringfügige Unterschiede keinen Mangel darstellen, sondern sich aus den natürlichen Eigenschaften des Holzes ergeben), e)Schäden, die auf eine unsachgemäße Selbstmontage zurückzuführen sind

Ja, auch die Reklamation von Dienstleistungen ist möglich.

Besprechen Sie individuelle Liefertermine bitte mit unserem Kundendienst(https://insgraf.de/kontakt/8073).

Muster und Probestücke zu unseren Möbeln, Polstern, Teppichen usw. sind über unseren Außendienst erhältlich. Kontaktieren Sie den für Ihre Region zuständigen Mitarbeiter unter (https://insgraf.de/kontakt/8073)und vereinbaren Sie einen Termin.

Sie können mangelhafte oder falsch gelieferte Ware auf zwei Wege reklamieren:

• Mit unserem Online-Formular:https://insgraf.de/reklamationsformular/8076 Nach dem Ausfüllen und Absenden werden Sie zeitnah telefonisch von unserem Kundendienst kontaktiert, der das weitere Vorgehen mit Ihnen bespricht.
• • In Schriftform mit folgendem Formular: https://insgraf.de/reklamacje/Reklamationsformular.pdf Senden Sie uns das ausgefüllte Formular per Fax, E-Mail oder Post an unsere Unternehmensanschrift zu. Detaillierte Informationen zu Reklamationen finden Sie in unseren AGB unter https://insgraf.de/agb-allgemeine-geschaeftsbedingungen/16

Verlängerte bzw. zusätzliche Garantien sind für ausgewählte Produkte verfügbar, etwa für Multimedia-Produkte wie unsere interaktiven Monitore (https://insgraf.de/interaktive-monitore/501)). Informationen zu möglichen Garantieverlängerungen finden Sie in der Produktbeschreibung.

Unser Shop führt alle Produkte, die derzeit im Sortiment von insGraf sind. Neuheiten sind dabei häufig erst in separate Neuheiten-Kategorien einsortiert, bevor Sie in die regulären Shop-Kategorien eingepflegt werden.

Unsere Möbel werden grundsätzlich in Einzelteilen geliefert und sind zur Selbstmontage vorgesehen. Einzelne Ausnahmen bestehen, zum Beispiel bei Schrankkorpussen der Echtholz-Kollektion. Ob Artikel oder einzelne Produktbestandteile vormontiert sind, ist in der Regel in der Produktbeschreibung aufgeführt.

Nein, eine Reklamation bzw. ein Umtausch von Möbeln, die Sie vor dem Feststellen von Mängeln bereits zusammengebaut haben, ist nicht mehr möglich.

Benötigen Sie Sonderanfertigungen aufgrund spezieller baulicher oder pädagogischer Bedürfnisse, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter https://insgraf.de/kontakt/8073

Die Einhaltung aller geltenden Sicherheits- und Qualitätsnormen bei der Entwicklung und Fertigung unserer Produkte lassen wir uns von verschiedenen unabhängigen Prüfstellen bescheinigen. Hierzu zählen neben Zertifikaten der TÜV-Rheinland-Gruppe und dem GS-Zeichen (geprüfte Sicherheit) auf ausgewählte Produkte auch vergleichbare Zertifikate und Prüfberichte weiterer autorisierter Prüfstellen.

Detaillierte Informationen zu unseren Zertifikaten und Prüfsiegeln können Sie bei unserem Kundendienst unter hhttps://insgraf.de/kontakt/8073 erfragen.

Montage bzw. Aufbau von Möbeln und anderen Produkten durch insGraf ist nicht im Lieferumfang enthalten und auch nicht geschuldet. Dies kann jedoch auf Wunsch vertraglich mit uns vereinbart werden, ist dann allerdings mit Mehrkosten verbunden, abhängig von Lieferumfang und den örtlichen Gegebenheiten.

Um unseren Montage-Service in Anspruch zu nehmen und ein Datum für den Aufbau der Produkte zu vereinbaren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter https://insgraf.de/kontakt/8073.

Alle wichtigen Informationen hierzu erfahren Sie von unseren Mitarbeitern, die Sie telefonisch kontaktieren werden, um den Montagetermin zu bestätigen.

Unsere Garantie- und Gewährleistungsansprüche decken keine Schäden ab, die aufgrund von fehlerhafter Selbstmontage entstanden sind. Die Montage sollte immer gemäß der beiliegenden Anleitung und nur mit den mitgelieferten Befestigungselementen erfolgen.

Um Rabattansprüche im Zuge von Aktionen geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter https://insgraf.de/kontakt/8073.

Unsere klassischen Aktionen umfassen allgemeine Preisnachlässe (Reduktion des Zahlungsbetrags auf die gesamte Bestellung) sowie spezielle Produktangebote. Dienstleistungen wie Montage/Installation sind grundsätzlich von Rabatten ausgenommen.

In der Regel sind unsere Rabattaktionen nicht miteinander kombinierbar. Details hierzu werden immer zusammen mit den allgemeinen Informationen zur Aktion aufgeführt.

All unsere Spielplatzgeräte erfüllen sowohl die deutschen als auch die europäischen Sicherheitsnormen, etwa DIN EN 1176 für standortgebundene Außenspielgeräte und Fallschutz oder DIN EN 16630 für Fitnessgeräte im Außenbereich.

insGraf selbst bietet keinen Montageservice an, prüft jedoch gern auf Anfrage die Verfügbarkeit von externen Firmen. Wenden Sie sich hierfür bitte an den für Ihre Region zuständigen Außendienstmitarbeiter (https://insgraf.de/aussendienst/8074) oder an unseren Innendienst(https://insgraf.de/kontakt/8073).

Bei der Gestaltung Ihrer Spielanlage helfen wir Ihnen gerne auf vielfältige Weise, mit unserem Außendienst vor Ort sowie unserem Spielplatzplaner online. Unsere Unterstützung umfasst unter anderem

• Konzepterstellung und Geräteauswahl/-anordnung
• Geländevermessung und Lageplanerstellung
• Ergänzung bestehender Spielplätze/Außenbereiche
• 2D- und 3D-Visualisierungen sowie Fotodokumentation
• Einhaltung von Sicherheitsnormen und -abständen, Fallschutz usw.

Firmenstandort:
insGraf GmbH
Gustav-Ricker-Straße 62
39120 Magdeburg
Unser Außendienst ist in ganz Deutschland aktiv und steht Ihnen jederzeit für eine Vor-Ort-Beratung zur Verfügung. Die Kontaktdaten unserer Mitarbeiter finden Sie unter https://insgraf.de/aussendienst/8074.
- wählen Sie einfach das entsprechende Bundesland auf der Karte aus und rufen Sie an oder schreiben Sie eine E-Mail.

Unsere Büros sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 besetzt. Unseren Kundendienst erreichen Sie telefonisch, per Mail oder postalisch: https://insgraf.de/kontakt/8073

insGraf verfügt über keine Geschäfte, lediglich über einen Onlineshop. Eine große Auswahl unserer Produkte finden Sie zudem in unseren Katalogen, die wir Ihnen auf Wunsch kostenlos zusenden. Nutzen Sie hierfür das Anfrageformular unter https://insgraf.de/kataloganforderung/8075. Außerdem können Sie jederzeit unsere Außendienstmitarbeiter für ein Beratungsgespräch kontaktieren, auch direkt bei Ihnen vor Ort. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie unter https://insgraf.de/aussendienst/8074.

Sämtliche personenbezogenen Daten von Ihnen werden lediglich zur reibungslosen Nutzung unseres Shops und unserer Serviceleistungen und stets unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://insgraf.de/datenschutz/18.