Widerruf/Umtausch


Wir wählen unsere Produkte mit großer Sorgfalt aus und lassen uns dabei von höchsten Qualitätsansprüchen leiten, um Ihren Anforderungen und Wünschen stets gerecht zu werden. Dennoch kann es vorkommen, dass Sie sich einen Artikel anders vorgestellt haben oder Ihre Kaufentscheidung aus anderen Gründen wieder rückgängig machen möchten.

In diesem Fall haben Sie, wenn Sie Verbraucher sind, ein uneingeschränktes Widerrufsrecht und können die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Den genauen Wortlaut der Widerrufsbelehrung finden Sie in § 14 unserer AGB.
Unternehmern , wie z.B. Kindergärten, Krippen, Schulen, Horten, Heimen, Arztpraxen, Krankenhäusern, Behinderteneinrichtungen etc., gewähren wir ein 7-tägiges Umtauschrecht, von dem bestimmte Waren jedoch ausgenommen sind. Den genauen Wortlaut des Umtauschrechts für Unternehmer finden Sie in § 15 unserer AGB.

Nutzen Sie für Ihren Widerruf als Verbraucher bitte unser Widerrufsformular-Verbraucher, das Sie hier herunterladen können, und wenn Sie als Unternehmer von Ihrem Umtauschrecht Gebrauch machen, unser Widerrufsformular-Unternehmer.
Sie können uns das ausgefüllte Formular per Mail, Fax, Post oder als Anhang zum Online-Kontaktformular zusenden oder es der Warenrücksendung beilegen. In letzterem Fall empfehlen wir, uns vorab telefonisch, per Mail oder über das Online-Kontaktformular über Ihren Widerruf zu informieren. Unangemeldete Rücksendungen werden nicht entgegengenommen.
Die Rücksendung können Sie selbst vornehmen oder sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir die Abholung der Ware bei Ihnen veranlassen. In jedem Fall tragen Sie die Kosten der Rücksendung bzw. Rückholung der Ware.


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